Conditions générales de vente du site internet www.kaella.fr

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.kaella.fr, exploitée par Kenza Libdri, micro-entrepreneure immatriculée sous le numéro 928414978 , numéro de TVA intracommunautaire FR41928414978, dont le siège social est situé à Joinville-le-Pont, adresse e-mail : contact@kaella.fr.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont des robes et articles de prêt-à-porter pour occasions spéciales. Chaque produit est présenté avec une description précise. Les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer légèrement de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d’appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, des paramètres et de la configuration de votre appareil.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

4. COMMANDES

Toute commande validée entraîne l'acceptation des présentes CGV. L’acheteur reçoit une confirmation par e-mail.

5. PAIEMENT

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site, via une plateforme sécurisée.

6. LIVRAISON

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif.

7. DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés ou portés.

8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

En cas de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Les frais de retour restent à la charge du client.

9. RESPONSABILITE

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou en cas de force majeure.

10. DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont pas communiquées à des tiers, conformément au RGPD.

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, la compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français.